光阴似箭，日月如梭，不知不觉，2019年的脚步即将迈在身后。德马工业即将要和您一起站在2020年的新起点上了。

回顾2019年，德马工业带式辊筒数字化新工厂正式投产，发布了防锈的ZAM管辊筒、高智能的电动辊筒驱动卡Conveylinx-Eco和安静的低噪音输送辊筒等新产品，又在LogiMat、CeMAT等物流盛会以及产品交流会上与您相聚……这一年，我们一直在不断地努力，力争为您的物流系统创造竞争力。

2019年即将落下帷幕，我们问自己：真的做到让客户满意了吗？年底，我们进行了一年一度的客户满意度调研。本年度的客户满意度调研，德马工业共收到70余家客户的反馈。在您的大力支持下，我们获得了比较满意的得分。现将调研结果与您一起分享。

感谢您在“人员服务态度” 、“产品稳定性”、“技术交流专业性”、“交货周期”等多方面给予我们的肯定。我们将再接再厉，做得更好。

同时，德马工业在“售前服务”、“线上服务”、“包装货运”等方面还存在诸多不足。

2020年，我们将着重对以上不足进行整改，努力改进，力争为您提供更好的服务。

德马工业将定期为您汇报整改进度，并邀请您一起来监督。同时，也非常欢迎您对我们多提意见和建议。

您的过去，有德马工业存在；您的现在，有德马工业陪伴；您的未来，有德马工业共成长。德马工业愿与您携手共进，共创美好未来。